2020-07-21から1日間の記事一覧
Developers Summit 2020 Summer に登壇させて頂きました! 今回は「人の仕事、機械の仕事。エンジニアによるカスタマーサポート改善」というタイトルで発表しました。 発表を終えて CS・CREの紹介と機械学習を活用してCSのオペレーションを改善した事例を紹…
Developers Summit 2020 Summer に登壇させて頂きました! 今回は「人の仕事、機械の仕事。エンジニアによるカスタマーサポート改善」というタイトルで発表しました。 発表を終えて CS・CREの紹介と機械学習を活用してCSのオペレーションを改善した事例を紹…